Política de reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 90 días, lo que significa que tienes 90 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. 

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en savlora.support@gmail.com.

Si aceptamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíes sin haber solicitado primero una devolución. 

Siempre puedes contactarnos si tienes alguna pregunta sobre devoluciones en savlora.support@gmail.com. 

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo presenta defectos o daños, o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y registrar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en savlora.support@gmail.com.